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营销的革命:从利到爱

铝道网】在营销界混的时间长了,见的大多都是和“利”有关的事情。销售额增长乏力、促销没有作用、打了大量的广告品牌没有提升、没有太多费用如何启动市场、人员工资奇高却不忠诚……

  炎炎夏日间对许多企业而言又到一年中的营销“淡季”,而今年的夏季在金融海啸吹拂之下好像在“淡”中更透出几许“寒意”。

以至于,在很长的一段时间里,大多数同仁们都在“以利促利、以利遏利、以利导利”的原则下给企业做策划,定策略。

  其实有春天自然有冬天,有经济的波峰自然有市场的谷底,就如同在中国传统的中医养生中讲究的四时阴阳,春生、夏长、秋收、冬藏,这些都是自然界与市场经济的规律。

久而久之,消费者在商家的以利为核心的战略战术的刺激下,慢慢麻木了。这下麻烦了,这种麻木直接导致了很多企业因此走上了不归路。

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我曾经给一些快消品企业做营销战略,对每一家企业,我几乎都会问他的董事长或总经理:“你爱你的消费者吗?”他们的回答大多都很肯定。而当我拍着胸部再次发问:“你真的爱你的消费者吗?”很多企业家边不自然了。于是,我做起了商道的牧师,大多和企业家交流的靠前堂课便是“大爱大得、中爱中得、无爱无得”。

  在营销中由于市场与自然内在规律的作用也自然呈现出几种“淡季”:

不错,消费者的确很傻,尤其是中国的消费者,在傻的基础上还很虚荣。可以说,就这这个无知和虚荣促成了商家草菅消费者的基础,也是很多下三赖的策略的根植土壤。

  第一种是由于在一个经济周期中的经济衰退而带来的“淡季”。比如由地产经济引起的金融海啸,直接带来财富与资产的减值,抑制了广大民众的消费需求,自然给企业带来的广泛影响。

在现实中,有不少企业的原始积累就是依靠这个快速积累完成的。然而,企业的发展一旦进入了一个新的局面,从土匪变成国军的时候,就需要改革了,就要有理想、有目标,这个时候纯粹的利益就一下子捉襟见肘,甚至失效了。

  第二种是由于在一年经济循环中因为消费者的使用与购买习惯变化而带来的“淡季”。比如每年6-8月由于气候炎热化妆品与护肤品的使用与购买自然减少,对许多主要销售这些产品的企业而言,产品销售淡旺季的变化似乎直接反映成了企业中流传的“七死八活九翻身”的谚语。许多企业已经习惯在苦熬中等待产品旺季的到来。

怎么办?怎么办?频频告急的核心只有一个办法,从利到爱快速转变。

  第三种是由于在一时间段的经济活动中由于各种因素带来的周期性的销售减少的“淡季”。比如许多零售店会自然发现,周一到周五的产品销量明显没有周末多,平常的人潮没有上下班的人潮多都是此类。面对这些销售的低潮期,大多店铺都是认为家家店铺都是如此似乎没有改善的必要。

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