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旅游营销的技巧

铝道网】作为任何一个旅游产品的经营企业来说结合自身需要马上就做这才是关键。这样你将有可能会成为中国旅游产品市场的成功者。

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旅游景区好象开始有了市场意识,经营自己手中的旅游产品了。希望是可以和中国众多的营销人一起发现我们所存在的问题从而为我们的进步做出贡献。

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如何让自己的旅游资源被更多的消费者熟悉、光顾、再次光顾甚至喜爱。这应该是一个真正的旅游产品经营者深思熟虑的事。

从重庆市一个知名景区,到互联网社区搜索热度排行榜前三甲,洪崖洞的逆袭归功于互联网时代的旅游IP化趋势;淡季贡献游客人次占全年比例的60%,位于西安的5A级景区大唐芙蓉园的生意经则是创新营销方式,让淡季不淡、旺季更旺。

一、 去伪存真 方可开拓市场

“讲好目的地故事,就是让一粒有生命力的种子生根发芽、开花结果。”途牛旅游网副总裁王树柏深谙文旅营销之道。但仍有相当数量的旅游目的地、景区和旅游机构,其认识还停留在营销就是做广告、请代言人、办活动的阶段,文旅营销当然不是这么一回事!

要真正的了解你的目标群体在想什么,想要什么。只有这样你的行为才真正可能打动他们。因此,我们谈到了这个话题。

洪崖洞独特的吊脚楼建筑(右)与宫崎骏电影《千与千寻》(左)中许多场景相似

二、 切务行尸走肉 找到你到核心概念

□□ 本报记者 鲁娜

看到很多的旅游景区广告,实在觉得是没有意义。

在文旅融合发展的大背景下,随着游客需求的不断变化,如何快速而有效地吸引游客,如何在日益激烈的目的地竞争中脱颖而出,成为很多旅游目的地、景区和旅游机构共同关注的热门话题。特别是在移动互联网时代,如何通过营销打造文旅爆款、引爆产品流量,是业界力求突破的一大难题。

1、 避不开的A级景区 差异化在哪里?

让内容成为一粒“种子”

4A级景区、5A级景区这样的旅游景区传播内容核心应该很多消费者都见到过,而且应该是经常见到。可是又有多少消费者真正明白这些概念是什么意思呢?又与自己的消费需求有什么联系呢?其它的旅游产品再进行推广的时候认真的去考虑如何规避这种同质化的传播概念,从更深层次考虑自身的差异、特点在那里。

旅游产品价格动辄成千上万元,不像一瓶矿泉水说买就买了。营销内容触及消费者已经不是问题,难点在于让消费者记住,并影响其最终决策。

不论是一个什么样的产品它自身一定会有别的产品所不具备的差异。同时,所有的旅游产品在做传播的时候一定要考虑受众的接受度,如果相关的优势信息传递出去后而没有被消费者所接受、认可或者不理解那么我们的的这些内容就失去了它的意义,而且此次传播的作用也就仅仅完成宣传名称的任务,不会形成任何销售拉动。

随着游客出游观念的不断提升,旅游营销也在不断升级,为游客带来更好的文化享受。如何打造爆款旅游目标,引爆渠道营销端口,是业界最为关心的营销话题之一。

2、 不了解消费者的需求

近日在京举办的2018中国文旅营销峰会上,王树柏向记者表示,世界那么大,怎么吸引消费者来看看?借助渠道讲好自己的故事,是目的地营销的关键着力点。

随着旅游市场的繁荣,旅游产品的多元化使得现在的消费者对于旅游产品的消费有了更多的选择,而每一次对旅游产品进行的消费也不再向以往那样需求单一——仅仅是作为一家人的休闲需要。以西安举例来说:大唐芙蓉园是西安目前较具有代表性的旅游园区,其独特的差异就在于它的唐文化背景和主题乐园模式。由此,它便成了西安人招待外地友人的一个好去处。而这一点也正成为了大唐芙蓉园对于消费者而言的独特需求,是其它旅游景区所不具备的。如果大唐芙蓉园在这点上开展更深层的营销挖掘相信效果会更好。

“内容要能成为一粒‘种子’,才能是一个好故事。”王树柏解释,当下内容营销的重点就是“三点合一”——传播内容既要有记忆点、有卖点,还要有转化点,即具有强大的“带货”能力。

所以,任何一个旅游产品在推广的时候首先需要做好的就是对消费者需求的了解,如果你的产品可以和消费者的需求有所对接那么消费者选择你的几率是不是就会更大一些呢?

如果说传播的内容是一粒“种子”,讲好目的地故事,就是让一粒有生命力的“种子”生根发芽、开花结果。王树柏表示:“文旅企业或景区想要服务好消费者,需要对产品设计、旅游服务、营销方面进行升级,为游客带来更好的文化享受。对此,企业要做好两件事:一是产品能够让用户知道;二是当用户想买产品的时候,能够第一时间快速买到。这两件事如果做好了,这个企业想做不好都很难。”

三、切勿表现方式泛化 广告体验缺失

致趣百川联合创始人兼首席营销官于雷对此也颇有心得。他认为,目前的文旅市场与前两年相比有了很大变化,文旅市场负责人的业绩不再只考核传播效果,也会考核其带来的销售业绩。

1、表现泛化 创意不足

致趣百川正是一家B2B营销自动化解决方案提供商,其能够帮助企业全渠道获取客户,并通过数据和算法不断提高获客和孵化效率,从而实现营销和销售的协同。

广告内容表现过于直白,缺乏创意是旅游产品宣传工作所存在的老问题。传播内容上一定要结合实际情况提炼创意,来作为宣传的核心内容打动消费者。

于雷表示,由于旅游消费者会有犹豫周期,文旅营销不仅要触及用户,还要在用户决策的时候抓住他。致趣百川对此提出了通过存量找增量的“鱼池养鱼论”,首先制造丰富、精彩的内容“鱼饵”,并将“鱼饵”全渠道播撒,收网汇聚成流量池,把“小鱼”养起来,而不像以前保留“大鱼”、放弃“小鱼”。

2、忽视消费者的传播体验

“将‘鱼池养鱼论’还原到文旅营销中,需要分4步走:一是通过丰富内容来制造流量;二是建立以搜索为核心的SCRM(社会关系管理)全渠道流量池;三是通过营销自动化,从已有的流量池中找出优质商机以及客户;四是通过社交营销跟进,提高签约效率。”于雷说。

广告其实就像是产品的外在形象一样它不仅仅是用来传播产品信息。同时,也承载了产品、品牌、企业的对外形象,它的内容、它的美观与否、它的吸引力综合的决定了消费者对于产品的印象甚至喜好,而购买动机也是伴随着这样的广告体验感觉产生的。

节庆爆款,文化是灵魂

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