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上海移动营销讲师解读:DT时代移动营销怎么做

铝道网手机时代的营销变革

马云在一次演讲中说“人类正从IT时代走向DT时代”,那DT时代移动营销该怎么玩呢?------上海移动营销师告诉你!

在社会化媒体时代,企业需要成为营销媒介,而营销组织需要成为消费者参与的发动机,要在努力设计、建立、运行和更新消费者参与方式时,在整个企业中激发对话。

DT时代如果你还不会数据分析那移动营销是行不通的,DT时代一个非常重要的特征是体验,移动营销也要从客户体验出发,体验就是感受,我们上世纪讲了很多服务这个词,但其实客户要的不是服务,客户要的是体验。客户买的绝不是产品,而是基于自身需求的解决方案。

2010年美国摩根斯坦利发布移动互联网报告,指出以手机为代表终端的移动互联网周期是50年来第5个新技术周期。其趋势是手机成为个人电脑,个人电脑成为服务器,云计算取代服务器。中国正处于移动互联网周期的早期,到2012年6月底,中国手机网民3.88亿,手机首次成为上网靠前终端。未来5年,手机上网用户将超过PC上网用户。

问题解决了,体验才会更好。

随着移动互联网成为主流,电信市场的价值将逐渐流向在线商务、付费服务和广告公司。公司实力和盈利能力的平衡将从运营商和基础设施及设备制造商向软件和服务提供商倾斜。按照过去的经验,移动互联网相对此前的算机行业周期能够创造和毁灭更多的财富。这主要基于10倍的用户乘积效应,即从一个周期到下一个周期,用户数和设备数量将增加10倍。

DT时代,广告都会走向移动终端,根据相关数据,移动设备已经超过PC机成为第一大上网终端,社交媒体、在线视频、搜索的流量有近一半来自移动端。在当今大数据时代背景下,大数据营销与以往的传统营销方式存在多个方面的差异,大数据营销整合数据和媒体的力量并以顾客为导向。“大数据营销的核心是让广告在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,投给合适的人”。

移动信息所带来的前所未有的变革,正深刻地改变着我们的生活和营销。中国将和世界一起面进入数据库营销时代。

移动营销的模式可以用“4I模型”来概括,即:

手机时代的移动营销

Individual identification( 分众识别 )

在非市场经济时代,营销是“被动”的;在市场经济品牌时代,营销是“主动”的;在体验经济网络时代,营销是“互动”的。“互动”就是参与与体验。手机终端的普及,移动互联网的蔓延,迎来全网社会和媒介大融合。传统媒介的话语权被稀释,媒介权力中心向个人用户转移。手机让每个人成为信息发布者,从被动到主动,从接收到体验,从被灌输到去参与、互动,媒体从“大众”、“分众”终于发展到“个众”。

Instant message( 即时信息 )

手机现在已经成为突发信息传播速度靠前快、终端数量靠前多、影响力靠前广、受众人群靠前多的靠前大媒体。手机互动营销的出现,正全面推进营销数据化的发展。

Interactive communication( 互动沟通 )

美国IBM CEO罗睿兰(Ginni
Rometty)指出,数据是下一个非常大的自然资源,数据将区分每个行业胜者与输家。21世纪的营销是数据库营销,同时要在数据基础上利用社交化媒介联接客户。如果企业没有得到相应的终端详细数据,就无法关怀客户,更无法做好营销。

I ( 我的个性化 )

无线营销,是指利用以手机为主要传播平台的手机媒体,直接向“个众”受众定向和准确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通目标。无线营销也称为手机互动营销或移动营销。它是在强大数据库支持下,达到“一对一”的互动营销目的,是一种新型的关系营销,较关键的是要与网友形成互动和分享。

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